Aşağıdaki adrese e-posta gönderin: mangala-contact@fanex.site
Konu: Hesap Silme Talebi
İçerik: oyun içi tag'iniz (#XXXXXX formatında — biliyorsanız) VEYA Google ile bağlandıysanız Google hesabınızın email adresi
Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır ve onayı size yanıt olarak gönderilir
⚠️ Önemli: Anonim oynayıp Google ile bağlamadıysanız ve tag'inizi de bilmiyorsanız hesabınızı tanımlamamız mümkün değildir. Bu durumda silme talebini yerine getiremeyebiliriz.
3. Saklanan veri türleri ve silinme süresi
Veri
Silinme Süresi
Profil + sohbet + maç verisi
Anında
Yedek log kayıtları
30 gün içinde
Yasal saklama gerektiren satın alma kayıtları (vergi)
10 yıl (Türk Vergi Usul Kanunu)
Yasal saklama süresine tabi kayıtlar anonim hale getirilir (kullanıcı kimliği silinir, tutar/tarih saklanır).
Under "Privacy" section, find the red "Delete My Account" button
Confirm twice (warning modal + typing "DELETE")
Your data is deleted immediately and irreversibly
In-app deletion removes all of the following data:
Profile (tag, name, country)
Game progress (coins, season RP, collection, cosmetics)
Friend list and pending requests
Chat history (sent and received messages)
Match history and active matches
Purchase history (payment records remain on Google Play side)
Promo code redemption history
Authentication (Google account link is severed if linked)
2. Email deletion request
If you cannot access the app (phone loss, app uninstalled, etc.):
Email: mangala-contact@fanex.site
Subject: Account Deletion Request
Include: your in-game tag (#XXXXXX format if you know it) OR the Google email address you signed in with
Request is processed within 30 days; confirmation is sent by reply
⚠️ Important: If you played anonymously without linking Google and don't know your tag, we cannot identify your account. In that case the deletion request may not be fulfilled.
3. Data retention timeline
Data
Deletion timing
Profile + chat + match data
Immediate
Backup log records
Within 30 days
Purchase records (legal retention requirement)
10 years (Turkish Tax Law)
Records subject to legal retention are anonymized (user identity removed; amount/date retained).
Chat-Verlauf (gesendete und empfangene Nachrichten)
Spielverlauf und aktive Partien
Kaufhistorie (Zahlungsdaten verbleiben bei Google Play)
Promo-Code-Einlösungsverlauf
Authentifizierung (Verknüpfung mit Google-Konto wird getrennt, falls vorhanden)
2. Löschanfrage per E-Mail
Falls Sie keinen Zugriff auf die App haben (Verlust des Telefons, deinstallierte App usw.):
E-Mail an: mangala-contact@fanex.site
Betreff: Account Deletion Request
Inhalt: Ihr Spiel-Tag (Format #XXXXXX falls bekannt) ODER die mit Google verknüpfte E-Mail-Adresse
Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet; eine Bestätigung erhalten Sie per Antwort
⚠️ Wichtig: Wenn Sie anonym ohne Google-Verknüpfung gespielt haben und Ihren Tag nicht kennen, können wir Ihr Konto nicht identifizieren. In diesem Fall kann die Löschanfrage möglicherweise nicht erfüllt werden.
3. Datenaufbewahrungsfristen
Daten
Löschzeitpunkt
Profil + Chat + Spieldaten
Sofort
Backup-Logs
Innerhalb von 30 Tagen
Kaufunterlagen (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
10 Jahre (türkisches Steuerrecht)
Aufzeichnungen, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden anonymisiert (Nutzeridentität entfernt; Betrag/Datum bleiben erhalten).
En la sección "Privacidad", busca el botón rojo "Eliminar mi cuenta"
Confirma dos veces (modal de advertencia + escribir "DELETE")
Tus datos se eliminan de forma inmediata e irreversible
La eliminación desde la app elimina todos los siguientes datos:
Perfil (tag, nombre, país)
Progreso del juego (fichas, RP de temporada, colección, cosméticos)
Lista de amigos y solicitudes pendientes
Historial de chat (mensajes enviados y recibidos)
Historial de partidas y partidas activas
Historial de compras (los registros de pago permanecen en Google Play)
Historial de canje de códigos promocionales
Autenticación (el vínculo con la cuenta de Google se rompe si está vinculada)
2. Solicitud de eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación (pérdida del teléfono, app desinstalada, etc.):
Correo: mangala-contact@fanex.site
Asunto: Account Deletion Request
Incluye: tu tag dentro del juego (formato #XXXXXX si lo conoces) O la dirección de correo de Google con la que iniciaste sesión
La solicitud se procesa en un plazo de 30 días; la confirmación se envía por respuesta
⚠️ Importante: Si jugaste de forma anónima sin vincular Google y no conoces tu tag, no podemos identificar tu cuenta. En ese caso, la solicitud de eliminación podría no cumplirse.
3. Plazos de retención de datos
Datos
Plazo de eliminación
Datos de perfil + chat + partidas
Inmediato
Registros de respaldo
En un plazo de 30 días
Registros de compra (retención legal)
10 años (Ley Fiscal Turca)
Los registros sujetos a retención legal se anonimizan (se elimina la identidad del usuario; se conservan importe/fecha).
Dans la section « Confidentialité », trouvez le bouton rouge « Supprimer mon compte »
Confirmez deux fois (modal d'avertissement + saisir « DELETE »)
Vos données sont supprimées immédiatement et de manière irréversible
La suppression dans l'application retire toutes les données suivantes :
Profil (tag, nom, pays)
Progression de jeu (jetons, RP de saison, collection, cosmétiques)
Liste d'amis et demandes en attente
Historique de chat (messages envoyés et reçus)
Historique des parties et parties en cours
Historique d'achats (les enregistrements de paiement restent côté Google Play)
Historique d'utilisation des codes promo
Authentification (le lien avec le compte Google est rompu si lié)
2. Demande de suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application (perte du téléphone, app désinstallée, etc.) :
E-mail : mangala-contact@fanex.site
Objet : Account Deletion Request
Incluez : votre tag en jeu (format #XXXXXX si vous le connaissez) OU l'adresse e-mail Google utilisée pour vous connecter
La demande est traitée sous 30 jours ; la confirmation est envoyée en réponse
⚠️ Important : Si vous avez joué anonymement sans lier Google et que vous ne connaissez pas votre tag, nous ne pouvons pas identifier votre compte. Dans ce cas, la demande de suppression pourrait ne pas être satisfaite.
3. Calendrier de conservation des données
Données
Délai de suppression
Profil + chat + données de partie
Immédiat
Journaux de sauvegarde
Sous 30 jours
Enregistrements d'achat (conservation légale)
10 ans (loi fiscale turque)
Les enregistrements soumis à la conservation légale sont anonymisés (identité de l'utilisateur supprimée ; montant/date conservés).
Nella sezione "Privacy", trova il pulsante rosso "Elimina il mio account"
Conferma due volte (modale di avviso + digitare "DELETE")
I tuoi dati vengono eliminati immediatamente e in modo irreversibile
L'eliminazione dall'app rimuove tutti i seguenti dati:
Profilo (tag, nome, paese)
Progresso di gioco (gettoni, RP stagionale, collezione, cosmetici)
Elenco amici e richieste in sospeso
Cronologia chat (messaggi inviati e ricevuti)
Cronologia partite e partite attive
Cronologia acquisti (i record di pagamento restano lato Google Play)
Cronologia di riscatto codici promo
Autenticazione (il collegamento all'account Google viene interrotto, se presente)
2. Richiesta di eliminazione via e-mail
Se non puoi accedere all'app (perdita del telefono, app disinstallata, ecc.):
E-mail: mangala-contact@fanex.site
Oggetto: Account Deletion Request
Includi: il tuo tag di gioco (formato #XXXXXX se lo conosci) OPPURE l'indirizzo e-mail Google con cui hai effettuato l'accesso
La richiesta viene elaborata entro 30 giorni; la conferma è inviata in risposta
⚠️ Importante: Se hai giocato in modalità anonima senza collegare Google e non conosci il tuo tag, non possiamo identificare il tuo account. In tal caso la richiesta di eliminazione potrebbe non essere soddisfatta.
3. Tempistiche di conservazione dei dati
Dati
Tempo di eliminazione
Profilo + chat + dati partita
Immediato
Log di backup
Entro 30 giorni
Registri di acquisto (conservazione obbligatoria)
10 anni (legge fiscale turca)
I registri soggetti a conservazione legale vengono anonimizzati (identità utente rimossa; importo/data mantenuti).
Vá para a aba Configurações (canto inferior direito)
Em "Privacidade", encontre o botão vermelho "Excluir minha conta"
Confirme duas vezes (modal de aviso + digitar "DELETE")
Seus dados são excluídos imediatamente e de forma irreversível
A exclusão pelo app remove todos os dados a seguir:
Perfil (tag, nome, país)
Progresso do jogo (peças, RP de temporada, coleção, cosméticos)
Lista de amigos e solicitações pendentes
Histórico de chat (mensagens enviadas e recebidas)
Histórico de partidas e partidas ativas
Histórico de compras (registros de pagamento permanecem no Google Play)
Histórico de uso de códigos promocionais
Autenticação (vínculo com a conta Google é desfeito, se vinculada)
2. Solicitação de exclusão por e-mail
Se você não consegue acessar o aplicativo (perda do telefone, app desinstalado, etc.):
E-mail: mangala-contact@fanex.site
Assunto: Account Deletion Request
Inclua: sua tag no jogo (formato #XXXXXX se souber) OU o e-mail Google usado para entrar
A solicitação é processada em até 30 dias; a confirmação é enviada por resposta
⚠️ Importante: Se você jogou anonimamente sem vincular o Google e não sabe sua tag, não conseguimos identificar sua conta. Nesse caso, a solicitação de exclusão pode não ser atendida.
3. Prazos de retenção de dados
Dados
Prazo de exclusão
Perfil + chat + dados de partida
Imediato
Registros de backup
Em até 30 dias
Registros de compra (retenção legal)
10 anos (Lei Tributária Turca)
Os registros sujeitos à retenção legal são anonimizados (identidade do usuário removida; valor/data mantidos).
В разделе «Конфиденциальность» найдите красную кнопку «Удалить мой аккаунт»
Подтвердите дважды (модальное окно + ввод «DELETE»)
Ваши данные удаляются немедленно и без возможности восстановления
Удаление из приложения уничтожает все перечисленные данные:
Профиль (тег, имя, страна)
Игровой прогресс (фишки, сезонный RP, коллекция, косметика)
Список друзей и входящие заявки
История чата (отправленные и полученные сообщения)
История матчей и активные матчи
История покупок (платёжные записи остаются на стороне Google Play)
История использования промокодов
Аутентификация (связь с аккаунтом Google разрывается, если была)
2. Запрос удаления по электронной почте
Если у вас нет доступа к приложению (утеря телефона, удалённое приложение и т. п.):
E-mail: mangala-contact@fanex.site
Тема: Account Deletion Request
Укажите: ваш игровой тег (формат #XXXXXX, если знаете) ИЛИ адрес Google, через который вы входили
Запрос обрабатывается в течение 30 дней; подтверждение отправляется ответным письмом
⚠️ Важно: Если вы играли анонимно, не привязав Google, и не знаете свой тег, мы не сможем идентифицировать ваш аккаунт. В этом случае запрос на удаление может быть не выполнен.
खरीद इतिहास (भुगतान रिकॉर्ड Google Play पर बने रहते हैं)
प्रोमो कोड उपयोग इतिहास
प्रमाणीकरण (यदि Google से लिंक है तो लिंक हटा दिया जाता है)
2. ईमेल के माध्यम से हटाने का अनुरोध
यदि आप ऐप तक नहीं पहुँच सकते (फोन खोना, ऐप अनइंस्टॉल आदि):
ईमेल: mangala-contact@fanex.site
विषय: Account Deletion Request
शामिल करें: आपका इन-गेम टैग (यदि पता है तो #XXXXXX प्रारूप में) या साइन-इन के लिए उपयोग किया गया Google ईमेल पता
अनुरोध को 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है; पुष्टि उत्तर के रूप में भेजी जाती है
⚠️ महत्वपूर्ण: यदि आपने Google को लिंक किए बिना अनाम रूप से खेला है और अपना टैग नहीं जानते, तो हम आपके खाते की पहचान नहीं कर सकते। ऐसी स्थिति में हटाने का अनुरोध पूरा नहीं किया जा सकता।
3. डेटा प्रतिधारण समय
डेटा
हटाने का समय
प्रोफ़ाइल + चैट + मैच डेटा
तत्काल
बैकअप लॉग
30 दिनों के भीतर
खरीद रिकॉर्ड (कानूनी प्रतिधारण)
10 वर्ष (तुर्की कर कानून)
कानूनी प्रतिधारण के अधीन रिकॉर्ड को गुमनाम बनाया जाता है (उपयोगकर्ता पहचान हटा दी जाती है; राशि/तारीख रखी जाती है)।
Chatgeschiedenis (verzonden en ontvangen berichten)
Wedstrijdgeschiedenis en actieve wedstrijden
Aankoopgeschiedenis (betalingsgegevens blijven aan de zijde van Google Play)
Geschiedenis van promocode-inwisselingen
Authenticatie (Google-koppeling wordt verbroken indien aanwezig)
2. Verwijderingsverzoek via e-mail
Als je geen toegang tot de app hebt (telefoon kwijt, app verwijderd, enz.):
E-mail: mangala-contact@fanex.site
Onderwerp: Account Deletion Request
Inhoud: je in-game tag (formaat #XXXXXX indien bekend) OF het Google-e-mailadres waarmee je bent ingelogd
Verzoeken worden binnen 30 dagen verwerkt; bevestiging volgt per antwoord
⚠️ Belangrijk: Als je anoniem hebt gespeeld zonder Google te koppelen en je tag niet weet, kunnen we je account niet identificeren. In dat geval kan het verzoek mogelijk niet worden uitgevoerd.
3. Bewaartermijnen voor gegevens
Gegevens
Verwijdertijd
Profiel + chat + wedstrijdgegevens
Direct
Back-uplogs
Binnen 30 dagen
Aankoopgegevens (wettelijke bewaarplicht)
10 jaar (Turkse belastingwet)
Aan wettelijke bewaarplicht onderworpen gegevens worden geanonimiseerd (gebruikersidentiteit verwijderd; bedrag/datum behouden).
Köphistorik (betalningsregister finns kvar hos Google Play)
Inlösningshistorik för kampanjkoder
Autentisering (Google-konto kopplas bort om kopplat)
2. Begäran om borttagning via e-post
Om du inte kan komma åt appen (förlorad telefon, avinstallerad app etc.):
E-post: mangala-contact@fanex.site
Ämne: Account Deletion Request
Inkludera: din spel-tagg (formatet #XXXXXX om du vet det) ELLER den Google-e-postadress du loggade in med
Begäran behandlas inom 30 dagar; bekräftelse skickas som svar
⚠️ Viktigt: Om du spelade anonymt utan att koppla Google och inte vet din tagg kan vi inte identifiera ditt konto. I så fall kan begäran om borttagning eventuellt inte uppfyllas.
3. Tidslinje för datalagring
Data
Borttagningstid
Profil + chatt + matchdata
Omedelbart
Säkerhetskopierade loggar
Inom 30 dagar
Köphistorik (lagstadgad lagring)
10 år (turkisk skattelag)
Poster som omfattas av lagstadgad lagring anonymiseras (användaridentitet tas bort; belopp/datum behålls).
"Məxfilik" bölməsində qırmızı "Hesabımı sil" düyməsini tapın
İki dəfə təsdiq edin (xəbərdarlıq modalı + "DELETE" yazın)
Məlumatlarınız dərhal və geri qaytarılmadan silinir
Tətbiq daxilindən silmə bütün aşağıdakı məlumatları silir:
Profil (taq, ad, ölkə)
Oyun irəliləyişi (jetonlar, mövsüm RP, kolleksiya, kosmetika)
Dost siyahısı və gözləyən sorğular
Söhbət tarixçəsi (göndərilən və alınan mesajlar)
Matç tarixçəsi və aktiv matçlar
Satınalma tarixçəsi (ödəniş qeydləri Google Play tərəfində qalır)
Promo kod istifadə tarixçəsi
Autentifikasiya (Google ilə bağlıdırsa, əlaqə kəsilir)
2. E-poçt vasitəsilə silmə tələbi
Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə (telefon itkisi, tətbiq silinib və s.):
E-poçt: mangala-contact@fanex.site
Mövzu: Account Deletion Request
Daxil edin: oyun daxili taqınızı (bilirsinizsə #XXXXXX formatında) VƏ YA daxil olduğunuz Google e-poçt ünvanı
Tələb 30 gün ərzində emal olunur; təsdiq cavab kimi göndərilir
⚠️ Vacibdir: Google bağlantısı olmadan anonim oynamısınızsa və taqınızı bilmirsinizsə, hesabınızı müəyyən edə bilmərik. Bu halda silmə tələbi yerinə yetirilə bilməyə bilər.
3. Məlumatların saxlanma müddəti
Məlumat
Silinmə vaxtı
Profil + söhbət + matç məlumatları
Dərhal
Yedək jurnalları
30 gün ərzində
Satınalma qeydləri (qanuni saxlama)
10 il (Türkiyə Vergi Qanunu)
Qanuni saxlamaya tabe olan qeydlər anonimləşdirilir (istifadəçi şəxsiyyəti silinir; məbləğ/tarix saxlanılır).
Қосыңыз: ойын ішіндегі тегіңіз (білсеңіз #XXXXXX форматында) НЕМЕСЕ кіруге қолданған Google email мекенжайы
Сұраныс 30 күн ішінде өңделеді; растау жауап ретінде жіберіледі
⚠️ Маңызды: Google-ге байланыспай анонимді ойнаған болсаңыз және тегіңізді білмесеңіз, аккаунтыңызды анықтай алмаймыз. Бұл жағдайда жою сұранысы орындалмауы мүмкін.
3. Деректерді сақтау мерзімдері
Дерек
Жою уақыты
Профиль + чат + матч деректері
Бірден
Сақтық журналдар
30 күн ішінде
Сатып алу жазбалары (заңды сақтау)
10 жыл (Түркия салық заңы)
Заңды сақтауға жататын жазбалар анонимдендіріледі (пайдаланушы кимлігі жойылады; сома/күн сақталады).